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Appels Téléphoniques sortants

Dotez vous d’une force de frappe téléphonique en un rien de temps!  
Rubrique Back Office Administratif - Handirect

LE BESOIN DU CLIENT

Un professionnel a souvent besoin de mener une campagne d’appels téléphoniques pour mener à bien de nombreux projets:

  • Constituer une base de données de prospects qualifiée
  • Qualifier une base de données déjà existante et la mettre à jour
  • Mener une enquête de satisfaction client
  • Relancer des invités dans le cadre de l’organisation d’un événement
  • Détecter des besoins ou un intérêt pour un produit ou un service
  • Effectuer de la prise de commande dans le cadre d’une campagne promotionnelle
  • Prise de rendez vous dans le cadre d’une campagne d’essai de véhicule.

Ce travail est souvent long et fastidieux. Il nécessite une mobilisation du personnel interne de l’entreprise sur une longue durée au détriment des tâches habituelles.

De plus, il nécessite des compétences fortes et une affinité à cet outil qu’est le téléphone.

 

LES AVANTAGES DE CE SERVICE

En confiant vos campagnes téléphoniques à Handirect, vous avez à votre disposition une équipe de téléopérateurs professionnels habilités à comprendre votre besoin et à le retranscrire au téléphone pour maximiser le nombre de réponses.

Vous pouvez optimiser le temps de réalisation de votre projet et démultiplier votre productivité en interne.

Un reporting partagé ou régulier vous permet de mesurer l’impact de votre opération. Cela vous permet aussi de décharger vos collaborateurs d’une tâche chronophage et qui n’est pas en affinité avec tout le monde…

 

L’OFFRE HANDIRECT

Handirect vous propose de mettre à votre disposition une équipe réduite et dédiée à votre opération.

Nous privilégions les opérations sur mesure et sur des moyens volumes. Nous ne sommes pas un plateau téléphonique industriel…
Nous validons ensemble un script qui aura été testé avant de démarrer la campagne.

Des points réguliers sont réalisés avec le client afin de répondre aux objections éventuelles et améliorer notre prestation tout au long de la mission.
Notre tarification est proportionnelle aux résultats obtenus.

Nos collaborateurs sont formés aux principales techniques téléphoniques et apprécient créer un vrai relationnel individualisé avec leurs interlocuteurs.

 

EXEMPLES DE REALISATION

Handirect réalise de nombreuses campagnes d’appels téléphoniques tout au long de l’année comme par exemple:

  • Mise à jour et qualification de bases de données (qui peut être couplée avec une recherche internet préalable)
  • Campagne de relance suite à une invitation à un événement (Assemblée générale, conférence, Evenementiel)
  • Prise de rendez vous pour un essai privé dans le cadre d’un lancement de nouveau véhicule
  • Enquêtes de satisfaction client
  • Evaluer des projets d’implantation sur un territoire auprès de chefs d’entreprise ciblés
  • Valider un intérêt pour un produit ou service avant de transmettre à la force de vente pour prise de RV
  • Prise de commande dans le cadre d’une opération promotionnelle

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