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09/16 Handirect Le Havre certifiée ISO 9001 depuis juillet !

L’été est passé et a permis à l’agence Handirect au Havre de savourer sa certification ISO9001.

L’équipe a fêté cette nouvelle avec quelques bulles.

Cela porte à 5 le nombre d’agences certifiées parmi les 18 que compte le réseau.

D’autres agences prennent ce même chemin….. Cela confirme que la qualité est bien au cœur des préoccupations de l’entreprise Handirect et de ses salariés.

Jean Philippe Blondet, dirigeant de l’Entreprise Adaptée Handirect au Havre témoigne :

La certification qualité ISO 9001 est une grande satisfaction pour une entreprise de notre taille.  C’est l’aboutissement d’un très grand gros travail depuis plusieurs mois.

C’est une belle victoire du bon sens, d’une volonté farouche, et d’une méthode efficace. Nous avons validé nos points forts et corrigé nos faiblesses. L’autonomie de chacun a augmenté, la prise de responsabilité aussi, les contrôles sont plus efficaces, le niveau de stress a diminué en interne. Nous avons dû revoir et valider toutes nos procédures liées à la production mais également à l’administratif, au commercial, aux RH. Nous avons mis en place les fameux indicateurs de performances.

Pour nos clients, pour nos fournisseurs c’est également un outil d’amélioration globale des performances qui permet de mieux définir et valider les exigences de chacun. Les faire évoluer, noter, mesurer et comprendre les anomalies ou plutôt (iso oblige) les non conformités.

Maintenant le travail continue. Nous avons encore en chantier beaucoup de dossiers. L’un des tous premiers est de savoir faire vivre au quotidien cette démarche et notre engagement.

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